游客中心介绍

皇家山旅游景区游客中心是按照国家4A级景区标配建设的占地560平方米，外观古色古香、内部功能齐备，服务设施完善。能为游客提供信息咨询、讲解预约、旅游投诉、医疗安保、影视放映、游客休息、旅游购物等全方位的旅游服务。

游客接待中心按照国家4A级旅游景区要求布局，位于大厅正前方的就是游客接待咨询总台。在总台可以办理旅游咨询、导游服务、行李寄存、旅游业务洽谈等服务。皇家山景区现有讲解员15名，其中中文讲解12名（含高级讲解员2名），多语种讲解员3名。皇家山人杰地灵、人才辈出，《皇家山颂》是我们当地的一位文人有感而作，这首诗的每一句都暗含了我们皇家山的一处景点。

为了更好地宣传景区，也为了方便游客了解景区，景区制作了宣传折页供游客免费取阅。同时，游客中心配置有残疾人座椅、婴儿车、擦鞋机、雨伞、手机加油站、行李寄存柜等，游客中心还设有医务室，总面积50平方米，配备职业医师2名，设施设备齐全，配备有氧气瓶、急救担架、急救箱等急救设备，并常年与西兴镇卫生院签订救护协议。还设置有母婴室和监控室、警务室。监控室面积16.2平方米，景区配备专职安保人员19名，投入1600余万元建成监控系统，全景区安装监控探头100余个，覆盖景区重要节点、人口密集区域、水域、出入口要道等。在游客中心，还设置有2台电子触摸屏以供客人查询有关景区的“吃、住、行、游、购、娱”等相关信息，一目了然，让游客体验到“智慧旅游”便利。二楼还有可容50人同时观看的影视厅，全天候滚动播出景区风光旅游宣传片，皇家山的历史人文、以及景区举办的节庆活动等相关视频，如皇家山民歌唱、皇家山传统婚嫁习俗等。皇家山因茶而闻名全国，还展示有皇家山的茶叶品牌，如皇山雀舌等，还有其他特色旅游商品、纪念品等。

景区游客中心可以给广大游客朋友们提供全方位贴心服务。